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女性創業前該有的心理準備

2011-05-16

　　景氣不好，工作環境也不好待，現在真的愈來愈多人想自己創業。自己出來創業當老闆，聽起來還挺不錯的，但箇中的辛苦絕對比想像來得艱辛。尤其很多人從薪水階級變身成為老闆時，往往沒有做好心理調適，一碰到挫折，很快便打退堂鼓，因此想要創業的人，先行自我評量測驗一番，看看自己到底是否具有自立門戶的性格，是絕對有其必要的。

　　台灣經濟研究院副院長龔明鑫建議，女性朋友想創業時，除了檢視自己有無資源可運用外，得先想清楚幾個問題。創業絕非玩票，它需要極大的決心，而且還得承受失敗，最重要的是，找出商業模式，再者則是找到創業的定位、利基，到底創業是新的創意，還是因為東西比同業好，可以取代誰？這時數字化、合理化的創業技巧勢不可免。有了數字觀念，才能合理性、邏輯性思考的東西，在推出產品時才能了解市場有多大。

〈第1問〉Why This？— 做好心理建設再自立門戶

　　輔導創業的專家則提供更細部的方法，建議女性朋友透過不斷的以「2 How 3 Why」問自己，認真做記錄與誠實找答案，如此就可以降低創業的風險。

　　首先，當我們腦中盤旋創業的想法時，一定得先問問自己Why This？為什麼選擇這樣的創業模式，妳想賣的商品或服務內容，對顧客有何「顯著的利益」？這項商品或服務具備「值得信賴的實際理由」嗎？或是和別人相較起來有「明顯的差異性」？如果答案都是正面的，那妳成功的機率就比較高。

　　在摸索的過程中，也別忘了不斷地詢問自己，為什麼要選這個行業？是因為興趣使然、自己的專業與最擅長，或是只因為這行業比較容易賺錢？如果答案是「好賺」，根據市場的法則，這類創業者通常也最快陣亡！原因很簡單，因為妳想得到的，別人早就設想到了。在投入創業前，我們必須釐清自身的心態，而不同的心態也會產生不同的經營策略與效益。

　　不論想要從事什麼業別，在跨進一個行業前，必須先對市場狀況有個基本了解。例如開咖啡店是很多女性存有的夢想，想開店的人可透過馬路市調進行了解，數一數路上有幾家同質性的店面，或是哪個地點人潮多、哪個時段是人潮的高峰等，只要挑幾條馬路並沿路數一數咖啡館家數，了解市場情況後，還繼續堅持要開咖啡店的意願，應該會大打折扣吧！

　　其次，若是屬於文化創意產業，可透過網路先行了解是否已有人正在做與妳相類似的事？對方目前經營的特色為何？是如何成功的？是否有哪些不足的地方？而妳的創業特色在哪？該如何做才能比他們做得更好？這些就成為創業的優勢與利基。

　　舉例來說，月經秘書張雅媛因為自己生理的一些問題，便覺得可以在網站上銷售幫助女性度過生理期的產品，由於她沒有醫學背景，一開始讓創業顧問們擔心她的產品對顧客是否具有「值得信賴的實際理由」，且產品與市售相關產品是否有「明顯差異性」？於是建議她以在網站上提供生理期免費資訊服務，只要讓有此需求的客戶找到這個網站，再販售相關用品的商業，這種以「服務為主，販售為輔」的模式，成功地讓她在市場上有所區隔。

　　另外，多向朋友諮詢、請教，也是獲得市場資訊與建議的不二法門。但諮詢時得有技巧，例如想開鋼琴班的人，詢問「我想跨足經營音樂教室，妳覺得可行嗎？」相信被打回票的機率很高；倘若換個方式問：「如果能讓一個從沒學過鋼琴的人，在很短時間內就能學會彈卡儂等流行音樂，妳會想來報名嗎？」相信就能馬上得知市場上妳所想要的資訊，以及妳的構想是否可行。

〈第2問〉Why You？— 找出競爭優勢做市場區隔

　　當我們經過為什麼創業的辨證後，第2個該持續不斷問自己的是Ｗhy You？為什麼是妳？妳有什麼比別人強的競爭優勢？如何與市場做區隔？在這整個過程中，妳都得不停的做記錄，不斷反問自己，直到自認為是「非我莫屬」的不二人選為止。

　　目前網路上已闖出一片天的虱目魚女王，就是一個絕佳的例子。

　　出身於盛產虱目魚的台南，加上所學是食品營養科系，又是個非常愛吃虱目魚的粉絲，憑藉這3種特質就創造出她個人的品牌特色，否則，同樣都是賣虱目魚，為何人家要上網買她的，而不到市場買就好了。

　　還有一名經由創業輔導成功的「剉冰女王」，她本身與市場最大的差異化在於，利用本身學設計的概念，成功地把造型與色彩加進剉冰，她所販賣的都是融合造型與美感，再加上她願意每天工作12小時以上，這兩個特質更是她能夠站穩剉冰女王的要件。

〈第3問〉Why Not？— 別因害怕失敗而喪失行動力

　　第3個Ｗhy Not，是為什麼不做呢？創業最艱難的事，要有一股不畏艱辛、無論如何都要完成的勇氣。

　　從過去的創業輔導案例發現，會放棄創業夢想的人總是比真正創業的多，這證明了勇者永遠是少數！很多人因為害怕失敗而喪失行動力，特別是當妳有一個創業夢想的時候，周邊一定有很多人潑冷水，對妳的計畫提出各種質疑，因此創業者的心理建設十分重要，否則容易黯然收場。為了避免這樣的情境發生，此時，就有必要再回頭審視「Why this，Why you」這兩個問題。

　　創業說穿了，其實是一個「人性」問題。過去認為一定要做一大堆市場分析、評估報告與人口統計，才能精確抓住市場，現在資訊傳播快速，網路科技又發達，如果還堅信傳統這一套邏輯，可能會有失真確。

　　例如，市場上受歡迎的可愛娃娃彩繪，如果要大家猜猜主要購買的客群是誰？若你認為是小孩那就大錯特錯了，令人驚訝的答案，竟然是一些心理狀態還停留在少女的熟女！或許也有人以為，可以利用網路調查消費習慣，但它卻未必能真實反映出消費行為，除了有人不習慣使用網路，也有的是不擅於在網路上填問卷、消費。

　　這些現象已讓人驚覺，消費行為已不像過去那般容易被預測。專家認為，只要回歸人性基本需求就有一定的市場，妳對感興趣的領域多注意，就會發現自己的腦中會擁有愈豐富的資料庫，並且可以在瞬間以這些資料做出判斷，而這樣的判斷通常也是最正確的。

〈第4問〉How To？— 寫創業計畫書，自我體檢

　　在確定想從事哪個行業、銷售哪種商品或服務後，就進入了創業會面臨的「2 How」階段。

　　第1個是How To，在資金、創業人脈包含夥伴、潛在客源、策略夥伴、市場各方面條件都已構思妥當，或已累積了相當實力後，就必須提出一份完整的「創業計畫書」，把所想要經營事業的想法盡量翔實的寫下來，這除了是創業成功的必要條件，同時也是創業者向銀行融資或向股東募資時的必備文件。

　　「創業計畫書」最主要是讓創業者藉由撰寫計畫的過程中，反覆思考所創事業的運作機制，同時審視各環節是否有不周全之處，因此堪稱為創業自我體檢表。創業計畫書不可能一開始就寫得很完美，它需要時間累積逐步完成。但只要肯寫下來、肯與人分享，就會發現自己對實現創業的想法與作法會愈來愈精確。如果不知如何下筆，可上網查詢相關資料，參考他人的計畫書內容與形式，或是買書來參考也行。

　　擬定創業計畫書是一件大事，一定要「親自」撰寫，千萬不能假手他人，才能讓創業者對所創事業做完整的模擬與思考，使自己的創業成功率提高。不過，通常很多人都是點子超多，但真正要落實起來卻困難重重，或是「謀而不動」也是失敗者常見的原因。

　　撰寫時最好提供參考數據與文獻資料，一切數據力求客觀實際，不能單憑主觀臆測，以及凸顯創業者強烈的企圖心，與經營團隊的經營能力與經驗背景。

　　計畫書的內容包括主要客層的分布與需要、行銷策略的運用，在於留住舊客人，吸引新客人；行銷的方式也有很多種，因此，在計畫書的內容上愈詳細愈有利於執行，並把打算經營事業的方法、競爭者分析與未來發展策略也要充分說明，千萬不要認為只要自己想一想寫個概略就好，尤其是想順利申請貸款的話，這部分格外重要。

〈第5問〉How Much？— 時間金錢成本，樣樣精算

　　第2個是How Much，妳有多少資金能夠運用。創業資金可區分為「準備多少資金」與「預計花多少時間經營」。根據創業輔導的經驗，資金方面必須區分為三塊：開辦費、周轉金與安家費。其中，開辦費是一筆花出去就無法回收的費用，押金、裝潢、水電、房租等必要的管銷，而且一定會超出預估金額，在估計時務必保守，創業者在估算時不要太過樂觀，執行時並得嚴守預算。

　　創業維難，我們每一分錢都得花在刀口上。或許也是因為這樣，創業者常會忽略開辦費的支出。這些支出包括：LOGO設計費、稅金成本、自己是否要支薪等；另外在裝潢時，創業者一定要有定見，不要隨室內設計師起舞。室內設計師是以美觀取向，常會誤導業主在牆角加嵌燈、牆面上加一幅畫等，這些都是屬於額外支出；或在裝潢時忽略管線設計，使得創業者使用後因為設計不良，往往得重新鋪設，這些又是一筆龐大開銷。

　　此外，很多人一開始為了省錢，不願多花包括規費、代辦費、申請類別、中英文商標等申請商標權相關費用，這些費用至少得花2、3萬元。另外最常碰到的是，創業者在進貨成本的考量下，往往陷入單位成本的迷思中，以為已取得低價，其實是花更多的成本在貨物上，除了大筆貨款的利息以及囤貨的空間成本，這些也是讓人易忽略的地方。

　　創業之初，創業者至少須準備半年的安家費，而周轉金則須準備3至6個月。為了避免面臨事業正起步卻面臨「沒柴燒」的窘境，專家建議，最好養成每個月檢視財務報表的習慣。

　　除了第1個月可能因舉辦各種促銷活動或是因為新鮮感，可以吸引大批客人上門，生意可能大好，但也可能是因為還沒抓到訣竅而導致生意太差，所以，從第2個月開始觀察起，如果每個月業績能維持穩定成長，雖未能達到損益平衡也沒關係，這就值得繼續投資經營，如果經過調整，到了第4個月業績仍不見起色，最好也趕快評估快刀斬亂麻的時間，以免愈陷愈深，讓自己身陷財務危機的無底洞。

資料來源：Smart智富月刊第115期

轉載自~創業圓夢網站 http://sme.moeasmea.gov.tw/SME/modules.php?name=km&file=article&sid=1486